Cantina per Botti — https://cantinaperbotti.com/

Art. 1 — Campo di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano la vendita a distanza di prodotti effettuata tramite il sito https://cantinaperbotti.com/ da parte di M.I.L. DI BIN DANIELE, ditta individuale, con sede in Via Celtica 60, 31020 San Vendemiano (TV), Italia, P.IVA 05577280265, PEC danielebin@pecedipro.it (di seguito “il Venditore”).

Le presenti CGV si applicano a ogni ordine effettuato sul Sito da un consumatore, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La conferma dell’ordine comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV.

Art. 2 — Prodotti

Il Venditore commercializza:

  • Fusti in legno di rovere grezzi, provenienti dalla filiera vinicola;
  • Mobili, oggetti e accessori realizzati a partire da fusti recuperati.

Il Venditore non commercializza alcolici né bevande di alcun tipo. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto presente sul Sito.

Art. 3 — Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa (TTC). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.

I mezzi di pagamento accettati sono i seguenti: bonifico bancario e carta di credito. Il pagamento è esigibile integralmente al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà preso in carico e avviato alla spedizione solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.

Art. 4 — Processo d’ordine e conferma

L’ordine si perfeziona attraverso le seguenti fasi: selezione dei prodotti, inserimento nel carrello, verifica del riepilogo dell’ordine, inserimento dei dati di consegna e fatturazione, scelta della modalità di pagamento e conferma finale dell’ordine.

A seguito della conferma, il cliente riceve una email di conferma d’ordine riepilogativa. Il contratto si considera concluso al momento dell’invio di tale conferma da parte del Venditore.

Art. 5 — Consegna

5.1 Zona di consegna

I prodotti sono consegnati esclusivamente sul territorio italiano. Non è prevista alcuna consegna al di fuori dell’Italia.

5.2 Opzioni di consegna

Il cliente può scegliere tra le seguenti opzioni al momento dell’ordine:

  • Consegna gratuita: tempo di consegna indicativo di 7 giorni lavorativi.
  • Consegna a pagamento: tariffa fissa di 20 €, applicabile a tutti i prodotti, con tempo di consegna indicativo di 2-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna indicati sono forniti a titolo indicativo e decorrono dalla conferma dell’ordine (e, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, dall’effettivo accredito dell’importo). In caso di ritardo significativo, il cliente sarà tempestivamente informato.

5.3 Verifica alla consegna

Il cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie secondo le modalità indicate all’Art. 9.

Art. 6 — Diritto di recesso

6.1 Principio generale

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.2 Esclusione per i prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i fusti o i mobili realizzati su specifica richiesta del cliente (dimensioni, incisioni, finiture personalizzate, ecc.) sono esclusi dal diritto di recesso, in quanto beni non idonei ad essere rimessi in commercio per le loro caratteristiche personalizzate.

Tale esclusione sarà chiaramente segnalata al cliente prima della conferma dell’ordine per ogni prodotto personalizzabile.

6.3 Modalità di esercizio del recesso

Per i prodotti non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta a contatti@cantinaperbotti.com o tramite PEC a danielebin@pecedipro.it, anche utilizzando il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa.

Art. 7 — Politica dei resi

7.1 Termini e modalità di restituzione

Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso secondo le modalità indicate all’Art. 6.3 deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il proprio recesso al Venditore.

Prima di procedere alla spedizione, il cliente riceverà dal Venditore le istruzioni per la restituzione (indirizzo di reso e, ove applicabile, eventuale corriere incaricato del ritiro).

7.2 Condizioni di accettazione del reso

Affinché il reso sia accettato e il rimborso effettuato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere integro, non utilizzato e non danneggiato, fatta salva la normale manipolazione necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento;
  • Essere restituito, per quanto possibile, nell’imballaggio originale o in un imballaggio idoneo a garantirne la protezione durante il trasporto, data la natura e il peso dei prodotti (fusti in legno e mobili);
  • Essere accompagnato dalla documentazione di acquisto (fattura o conferma d’ordine) e, se fornito, dal modulo di recesso compilato.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione del rimborso, proporzionata alla diminuzione di valore del bene, qualora il prodotto presenti segni di utilizzo, danneggiamenti o manomissioni non imputabili alla sola verifica del bene da parte del cliente.

7.3 Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere oggetto di reso i prodotti personalizzati o realizzati su misura, per i quali il diritto di recesso non si applica ai sensi dell’art. 59, lettera c), del Codice del Consumo (si veda Art. 6.2).

7.4 Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un difetto di conformità del prodotto o a un errore imputabile al Venditore (prodotto errato, danneggiato al momento della consegna, non conforme all’ordine), nel qual caso le spese di restituzione sono a carico del Venditore.

Data la natura ingombrante di alcuni prodotti (fusti, mobili), il cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo contatti@cantinaperbotti.com per concordare le modalità di ritiro o spedizione più adeguate.

7.5 Rimborso

Il rimborso, comprensivo del prezzo del prodotto e delle spese di consegna standard inizialmente corrisposte, sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o, se successiva, dalla ricezione del bene restituito (o dalla prova del suo invio, se anteriore), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente. Qualora il cliente abbia scelto un’opzione di consegna diversa da quella standard gratuita, il Venditore rimborsa unicamente l’importo corrispondente alla consegna standard.

7.6 Prodotti danneggiati o non conformi al ricevimento

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato, il cliente è invitato a segnalarlo al servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna, corredando la segnalazione, ove possibile, di fotografie del prodotto e dell’imballaggio. In tali casi, il Venditore provvede alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, comprese le spese di consegna e di restituzione, fatta salva l’applicazione della garanzia legale di conformità di cui all’Art. 8.

Art. 8 — Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, tutti i beni di consumo venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Tale garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro tale termine.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto, secondo le condizioni previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione del bene, ovvero, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Art. 9 — Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti del Venditore ai seguenti recapiti:

  • Email: contatti@cantinaperbotti.com
  • PEC: danielebin@pecedipro.it
  • Telefono: +39 350 099 2853

Art. 10 — Risoluzione delle controversie — Piattaforma ODR

In caso di controversia non risolta in via amichevole, il consumatore può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013.

Art. 11 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana. Fatte salve le disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore, che prevedono la competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (foro del consumatore), per qualsiasi controversia sarà competente il Tribunale di Treviso.

Documento redatto in base alle prassi correnti in Italia. Si raccomanda comunque una verifica finale da parte di un professionista legale o commercialista prima della pubblicazione.